Termini di servizio

Smart Salon è una piattaforma di prenotazione gestita da Coreform Limited (di seguito "Smart Salon", "noi"), società di diritto inglese registrata in Inghilterra e Galles con numero di registrazione 16633802 e sede legale in [•], Regno Unito. Il servizio consente di scoprire saloni, barbieri, medspa, studi wellness ed esperti di bellezza in Italia e di prenotare appuntamenti direttamente dall'app o dal sito web. Per qualsiasi richiesta puoi contattarci a legal@smartsalon.app.

Utilizzando Smart Salon dichiari di aver letto, compreso e accettato questi Termini di servizio e l'Informativa sulla privacy. Se non accetti questi termini, ti preghiamo di non utilizzare il servizio.

Per prenotare un appuntamento devi creare un account fornendo informazioni accurate e aggiornate (nome, cognome, numero di telefono, indirizzo email). Sei responsabile della riservatezza delle credenziali del tuo account e di tutte le attività che avvengono al suo interno.

Le prenotazioni effettuate tramite Smart Salon costituiscono un impegno tra te e l'attività partner. Smart Salon agisce come intermediario tecnico: la fornitura del servizio è di esclusiva responsabilità dell'attività partner.

Quando il salone partner richiede il pagamento online, la transazione avviene tramite Stripe, il nostro processore di pagamenti. I termini di cancellazione (finestra di disdetta, eventuali penali e modalità di rimborso) sono definiti da ciascun salone partner e mostrati prima della conferma della prenotazione.

Per le prenotazioni con pagamento al salone, il pagamento avviene direttamente in loco.

Trattandosi di servizi da fornire in una data o in un periodo determinato, alle prenotazioni non si applica il diritto di recesso di 14 giorni previsto in via generale per i contratti a distanza (art. 59, comma 1, lett. n, del Codice del Consumo). Le possibilità di disdetta e gli eventuali rimborsi sono pertanto regolati dalla politica di cancellazione del salone partner, indicata prima della conferma.

Ti impegni a utilizzare Smart Salon in modo lecito e rispettoso. È vietato pubblicare contenuti offensivi, falsi o lesivi della reputazione altrui, in particolare nelle recensioni. Smart Salon si riserva il diritto di rimuovere contenuti che violano queste regole e di sospendere account ricorrenti.

Le recensioni devono basarsi su esperienze reali. Smart Salon può verificare e moderare le recensioni per mantenerne l'attendibilità. Le opinioni espresse sono dei singoli utenti e non riflettono necessariamente quelle di Smart Salon.

Smart Salon non è responsabile per la qualità o l'esecuzione dei servizi forniti dai saloni partner. Eventuali contestazioni vanno risolte direttamente con il salone. Smart Salon non garantisce la disponibilità ininterrotta del servizio e può sospenderlo per manutenzione o aggiornamenti.

Tutti i contenuti presenti su Smart Salon (loghi, design, testi, software) sono di proprietà di Coreform Limited o dei rispettivi titolari. È vietato riprodurre, distribuire o utilizzare tali contenuti senza autorizzazione scritta.

Potremmo aggiornare questi Termini di servizio per riflettere cambiamenti normativi o nuove funzionalità. Le modifiche saranno comunicate via app o email; l'uso continuato del servizio costituisce accettazione della versione aggiornata.

Questi termini sono regolati dalla legge dell'Inghilterra e del Galles. Se sei un consumatore, questa scelta non ti priva della tutela offerta dalle disposizioni inderogabili a tutela del consumatore vigenti nel tuo paese di residenza abituale, e puoi comunque promuovere o subire azioni dinanzi ai giudici del luogo in cui risiedi.

Prima di rivolgerti all'autorità giudiziaria puoi contattarci a legal@smartsalon.app per cercare una soluzione bonaria. Resta impregiudicato il tuo diritto di ricorrere agli strumenti di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) previsti dalla normativa applicabile.

Per domande su questi termini puoi scriverci a legal@smartsalon.app.